Datenschutzerklärung

HikingGuide.es
Betrieben von Paragliding Guide S.L.
Letzte Aktualisierung: 7. August 2026

HikingGuide.es respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum verantwortungsvollen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

HikingGuide.es ist ein Handelsname von:

Paragliding Guide S.L.
CIF: B22478184
Calle Nueva 41 A
11680 Algodonales
Cádiz, Spanien
Registro Mercantil de Cádiz: CA-66964

E-Mail: info@hikingguide.es

Paragliding Guide S.L. ist Verantwortlicher für die über HikingGuide.es verarbeiteten personenbezogenen Daten.

2. Welche Informationen können wir erheben?

Je nachdem, wie Sie mit uns in Kontakt treten, können wir folgende Daten verarbeiten:

Name
Anschrift
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Geburtsdatum
Buchungsinformationen
Reisedaten
Zahlungs- und Transaktionsinformationen
Unterkunftswünsche
Flug- und Transferinformationen
Notfallkontaktdaten
Reiseversicherungsdaten
Wander- oder Raderfahrung
Angaben zur körperlichen Fitness
Relevante medizinische Informationen
Ernährungsbedürfnisse und Allergien
Kommunikation mit uns
Marketingpräferenzen
Website- und Cookie-Daten

3. Warum verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir können diese Informationen verwenden, um:

Anfragen zu beantworten
Buchungen anzulegen und zu verwalten
Zahlungen abzuwickeln
Unser Kundenverwaltungssystem zu betreiben
Gebuchte Aktivitäten bereitzustellen
Unterkünfte zu organisieren
Flughafentransfers und lokale Transporte zu koordinieren
Geeignete Wander- und Radtouren zu planen
Routeninformationen und Unterstützung vor Ort bereitzustellen
Wichtige Informationen vor und während einer Reise mitzuteilen
In Notfällen zu reagieren
Buchhaltungs- und Geschäftsunterlagen zu führen
Versicherungs- und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen
Beschwerden oder Rechtsansprüche zu bearbeiten
Marketinginformationen zu versenden, soweit dies zulässig ist

4. Gesundheits- und medizinische Daten

Gesundheitsdaten genießen nach europäischem Datenschutzrecht einen besonderen Schutz.

Wir fragen nur Gesundheitsinformationen ab, die für die Teilnahme, Planung einer Aktivität oder Sicherheit vernünftigerweise relevant sind.

Soweit erforderlich, werden Kunden um ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung der relevanten Gesundheitsdaten gebeten.

Der Zugriff auf diese Informationen ist auf Personen beschränkt, die sie vernünftigerweise benötigen, um die Aktivität des Kunden zu organisieren oder sicher durchzuführen.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Situation kann die Verarbeitung auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

Erfüllung eines Vertrages
Vorvertragliche Maßnahmen auf Wunsch des Kunden
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Berechtigte Interessen
Einwilligung
Ausdrückliche Einwilligung bei entsprechend geschützten Daten
Schutz lebenswichtiger Interessen, soweit anwendbar

6. Buchungs- und CRM-Daten

Wenn Sie eine Anfrage stellen oder buchen, können wir einen Kundendatensatz in unserem Buchungs- und Kundenverwaltungssystem anlegen.

Dieser kann unter anderem Buchungshistorie, Zahlungen, Formulare, Reiseinformationen, Kundenkommunikation und andere zur Erbringung unserer Leistungen erforderliche Informationen enthalten.

7. Zahlungsinformationen

Zahlungen können über sichere externe Zahlungsanbieter wie Stripe oder andere in unserem Buchungssystem angebotene Zahlungsdienste abgewickelt werden.

Vollständige Kredit- oder Debitkartendaten werden normalerweise nicht von uns selbst gespeichert.

8. An wen können Daten weitergegeben werden?

Soweit dies zur Durchführung einer Buchung oder aus einem anderen legitimen Grund erforderlich ist, können relevante Informationen insbesondere weitergegeben werden an:

Wander- oder Radguides
Unterkunftsanbieter
Transportanbieter
Zahlungsdienstleister
Website- und Buchungssystemanbieter
E-Mail- und Kommunikationsanbieter
Buchhalter und professionelle Berater
Versicherer
Rettungs- und Notfalldienste
Behörden, soweit gesetzlich erforderlich

Wir geben nur solche Informationen weiter, die für den jeweiligen Zweck vernünftigerweise erforderlich sind.

9. Notfallkontakte

Wenn Sie uns die Kontaktdaten einer anderen Person als Notfallkontakt mitteilen, sollten Sie sicherstellen, dass diese Person darüber informiert ist, dass ihre Daten uns zu diesem Zweck zur Verfügung gestellt wurden.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck sowie zur Erfüllung von Buchhaltungs-, Steuer-, Versicherungs- und sonstigen gesetzlichen Anforderungen vernünftigerweise erforderlich ist.

Sensible medizinische Daten werden nicht länger gespeichert, als dies für betriebliche, sicherheitsbezogene oder berechtigte rechtliche Zwecke erforderlich ist.

11. Marketing und Newsletter

Soweit zulässig, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie über Neuigkeiten, verfügbare Reisetermine, Veranstaltungen oder besondere Angebote zu informieren.

Wo eine Einwilligung erforderlich ist, werden Marketingnachrichten erst nach entsprechender Zustimmung versendet.

Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden.

Die Abmeldung von Marketingnachrichten verhindert nicht, dass wir wichtige Informationen zu einer bestehenden Buchung versenden.

12. Fotos und Videos

Während unserer Reisen und Aktivitäten können Fotos oder Videos aufgenommen werden.

Identifizierbare Fotos oder Videos werden für Marketingzwecke nur verwendet, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht oder, soweit erforderlich, eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Kunden können uns mitteilen, dass sie nicht in Werbematerial erscheinen möchten.

13. Cookies

HikingGuide.es verwendet technisch notwendige Cookies und kann darüber hinaus optionale Analyse-, Funktions- oder Marketing-Cookies verwenden.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden optionale Cookies entsprechend den im Cookie-Einwilligungssystem vorgenommenen Einstellungen aktiviert.

14. Internationale Datenverarbeitung

Einige unserer Technologieanbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Soweit dies der Fall ist, werden die nach dem geltenden Datenschutzrecht erforderlichen Schutzmaßnahmen getroffen.

15. Ihre Datenschutzrechte

Je nach den Umständen haben Sie insbesondere das Recht:

Auskunft über Ihre Daten zu erhalten
Unrichtige Daten berichtigen zu lassen
Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
Die Verarbeitung einzuschränken
Der Verarbeitung zu widersprechen
Datenübertragbarkeit zu verlangen
Eine erteilte Einwilligung zu widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie:

info@hikingguide.es

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der spanischen Datenschutzbehörde Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) zu beschweren.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen, Systeme oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf HikingGuide.es veröffentlicht.