Allgemeine Geschäftsbedingungen

HikingGuide.es
Betrieben von Paragliding Guide S.L.
Letzte Aktualisierung: 7. August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Reisen, Aktivitäten und damit verbundenen Leistungen, die über HikingGuide.es angeboten oder vermittelt werden.

HikingGuide.es ist ein Handelsname der Paragliding Guide S.L., einer ordnungsgemäß in Spanien registrierten Gesellschaft.

1. Unternehmensinformationen

Eingetragenes Unternehmen: Paragliding Guide S.L.
CIF: B22478184
Eingetragener Firmensitz: Calle Nueva 41 A, 11680 Algodonales, Cádiz, Spanien
Handelsregister: Registro Mercantil de Cádiz, Registerblatt CA-66964
Website: HikingGuide.es
E-Mail: info@hikingguide.es

Paragliding Guide S.L. verfügt über eine angemessene Betriebs- und Haftpflichtversicherung für die angebotenen Leistungen und Aktivitäten.

2. Unsere Leistungen

Je nach Buchung bietet oder organisiert HikingGuide.es unter anderem:

Geführte Wanderreisen
Individuelle bzw. selbstgeführte Wanderreisen
Geführte E-Bike-Reisen
Individuelle bzw. selbstgeführte E-Bike-Reisen
Unterkunft
Flughafentransfers
Tägliche Transfers
Routenplanung
Karten, Routenbeschreibungen und GPX-Dateien
Unterstützung vor Ort und weitere mit der Reise verbundene Leistungen

Die in einer Buchung enthaltenen Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Reisebeschreibung und der Buchungsbestätigung.

3. Buchung, Anzahlung und Zahlung

Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald HikingGuide.es die Buchung angenommen und die erforderliche Anzahlung oder vollständige Zahlung erhalten hat.

Die übliche Anzahlung beträgt 200 € pro Person, sofern für eine bestimmte Reise kein anderer Betrag angegeben ist.

Der Restbetrag ist normalerweise 14 Tage vor der Anreise fällig, sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes angegeben ist.

Kunden sind dafür verantwortlich, Namen, Reisedaten, Teilnehmerinformationen und sonstige Buchungsdaten auf ihre Richtigkeit zu überprüfen.

4. Stornierung durch den Kunden

Unsere üblichen Stornierungsbedingungen lauten:

Mehr als 30 Tage vor Reisebeginn:
Bereits geleistete Zahlungen werden normalerweise zurückerstattet.

30 Tage oder weniger vor Reisebeginn:
Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet.

Der Grund hierfür ist, dass Unterkunft, Guides, Transport, Ausrüstung und andere Leistungen zu diesem Zeitpunkt möglicherweise bereits reserviert oder bezahlt wurden und eine Weitervergabe des Platzes häufig nicht mehr möglich ist.

Die übliche Anzahlung von 200 € kann normalerweise einmal auf eine andere verfügbare Reise von HikingGuide.es übertragen werden, vorbehaltlich Verfügbarkeit und unserer Bestätigung.

Eine übertragene Anzahlung kann nicht in bar ausgezahlt werden und bleibt nicht erstattungsfähig.

Bei Nichterscheinen, verspäteter Anreise, nicht genutzten Aktivitätstagen oder freiwilliger vorzeitiger Abreise besteht normalerweise kein Anspruch auf Rückerstattung.

Unsere vollständigen Stornierungsregelungen finden Sie in unserer Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie.

Gesetzlich zwingende Verbraucher- und Reiserechte bleiben hiervon unberührt.

5. Reiseversicherung

Alle Kunden müssen über eine geeignete Reiseversicherung verfügen, die die gebuchte Aktivität ausdrücklich abdeckt.

Bei Wanderreisen muss der Versicherungsschutz für die vorgesehenen Wander- und Bergwanderaktivitäten geeignet sein.

Bei E-Bike-Reisen muss der Versicherungsschutz das Radfahren bzw. E-Bike-Fahren sowie die entsprechende Art des Geländes abdecken.

Die Versicherung sollte, soweit zutreffend, Folgendes umfassen:

Medizinische Notfallbehandlung
Die gebuchte Aktivität
Such- und Rettungskosten
Medizinische Evakuierung
Rücktransport/Repatriierung
Reiserücktritt oder Reiseabbruch

Kunden werden gebeten, ihre Versicherungsdaten im Rahmen des Teilnehmerformulars anzugeben.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass seine Versicherung ausreichenden Schutz bietet.

6. Gesundheit, Fitness und Teilnehmerinformationen

Kunden müssen vollständige und korrekte Angaben zu Umständen machen, die ihre sichere Teilnahme beeinträchtigen könnten, insbesondere zu:

Relevanten Erkrankungen
Verletzungen
Allergien
Medikamenten
Einschränkungen der Mobilität
Kondition
Wander- oder Raderfahrung

Änderungen dieser Angaben müssen uns vor oder während der Reise mitgeteilt werden.

Gesundheits- und medizinische Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

7. Wandern und Outdoor-Aktivitäten

Wandern und Bergwandern finden in natürlicher Umgebung statt und sind mit unvermeidbaren Risiken verbunden.

Dazu können unebener Boden, loses Gestein, steiles Gelände, Stolpern und Stürze, Hitze, Kälte, wechselndes Wetter, Tiere und andere natürliche Gefahren gehören.

Teilnehmer müssen angemessene Sicherheitsanweisungen ihres Guides befolgen und sich verantwortungsvoll verhalten.

Keine Outdoor-Aktivität kann vollständig frei von Risiken durchgeführt werden.

8. Entscheidungen des Guides

Bei geführten Aktivitäten trifft der Guide die notwendigen operativen Entscheidungen.

Der Guide kann eine geplante Route ändern, verkürzen, verlegen oder abbrechen, wenn dies aufgrund folgender Umstände angemessen ist:

Wetter
Extreme Hitze
Gewitter oder starker Wind
Wegverhältnisse
Waldbrandgefahr
Überschwemmungen
Naturschutzbestimmungen
Sperrungen von Naturparks oder Wanderwegen
Kondition oder Fähigkeiten der Gruppe
Sonstige angemessene Sicherheitsgründe

Die Sicherheit hat Vorrang vor dem Abschluss einer bestimmten Route.

9. Flexible Reiseprogramme

Die auf HikingGuide.es dargestellten Routen und Reiseprogramme sind repräsentative Beispiele.

Die Sierra de Grazalema ist ein geschütztes Naturgebiet. Der Zugang zu einzelnen Wegen kann sich im Laufe des Jahres ändern.

Routen können daher je nach Wetter, Zugang, Naturschutzbestimmungen, Jahreszeit und Fähigkeiten der Gruppe angepasst werden.

Gebucht wird das Gesamterlebnis der Reise und nicht die Garantie, dass jeder auf der Website genannte Wanderweg durchgeführt wird.

10. Wetter

Outdoor-Aktivitäten sind wetterabhängig.

Ungeeignete Bedingungen auf einer bestimmten Route begründen nicht automatisch einen Anspruch auf Rückerstattung, wenn ein angemessenes Alternativprogramm angeboten werden kann.

Wir bemühen uns stets, die verfügbaren Bedingungen sinnvoll zu nutzen, wobei die Sicherheit der Teilnehmer an erster Stelle steht.

11. Individuelle bzw. selbstgeführte Reisen

Teilnehmer an einer selbstgeführten Reise absolvieren die Routen eigenständig.

Wir stellen die in der Buchung beschriebenen Leistungen wie Routenplanung, Karten, GPX-Daten, Ortskenntnis und Unterstützung vor Ort zur Verfügung.

Der Kunde bleibt dafür verantwortlich:

Der Route angemessen zu folgen
Umgebung und Bedingungen zu beobachten
Vernünftige Entscheidungen während der Wanderung oder Fahrt zu treffen
Geeignete Kleidung, Wasser und Ausrüstung mitzuführen
Bei Bedarf uns oder die Rettungsdienste zu kontaktieren

Eine Route sollte nicht fortgesetzt werden, wenn der Teilnehmer die Bedingungen vernünftigerweise als unsicher einschätzt.

12. E-Bike-Reisen

Kunden, die unsere E-Bikes nutzen, müssen die Sicherheits- und Bedienungshinweise beachten.

Kunden müssen:

Verantwortungsbewusst fahren
Die geltenden Verkehrsregeln einhalten
Geeignete Sicherheitsausrüstung verwenden
Mechanische Probleme unverzüglich melden
Das Fahrrad nicht vorsätzlich missbrauchen oder verändern
Das Fahrrad keiner nicht autorisierten Person überlassen

Kunden können für Verlust oder Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch vorsätzlichen Missbrauch, grob unvernünftiges Verhalten oder Fahrlässigkeit verursacht werden.

Normale Abnutzung und technische Defekte, die nicht vom Kunden verursacht wurden, liegen in unserer Verantwortung.

13. Unterkunft

Wenn Unterkunft Bestandteil der Buchung ist, werden die entsprechenden Bedingungen in der Reisebeschreibung angegeben.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erhalten Kunden in der Regel ein privates Schlafzimmer innerhalb einer gemeinsam genutzten Unterkunft.

Gemeinschaftsbereiche wie Küche, Wohnzimmer, Terrasse und Badezimmer können gemeinsam genutzt werden.

Kunden sind verpflichtet, Unterkunft und Einrichtung sorgfältig zu behandeln.

14. Flughafentransfers und Transport

Flughafentransfers und lokale Transporte sind enthalten, sofern dies in der jeweiligen Reisebeschreibung angegeben ist.

Kunden müssen korrekte Reisedaten bereitstellen.

Flugverspätungen, Flugausfälle, verpasste Anschlüsse und andere Änderungen außerhalb unseres Einflussbereichs können alternative Transfervereinbarungen erforderlich machen und zusätzliche Kosten verursachen.

15. Verhalten der Teilnehmer

Wir können die Teilnahme verweigern oder beenden, wenn ein Kunde:

Sich gefährlich verhält
Wiederholt angemessene Sicherheitsanweisungen ignoriert
Andere Personen erheblich stört oder beleidigt
Unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht
Vorsätzlich falsche Angaben macht, die die Sicherheit betreffen
Sich selbst oder andere einem unangemessenen Risiko aussetzt

Wird die Teilnahme aufgrund schwerwiegenden Fehlverhaltens des Kunden beendet, besteht normalerweise kein Anspruch auf Rückerstattung.

16. Stornierung oder Änderungen durch HikingGuide.es

In seltenen Fällen kann es notwendig sein, eine Reise wesentlich zu ändern oder abzusagen.

Wenn wir vereinbarte Leistungen stornieren und keine angemessene Alternative anbieten können, erhält der Kunde je nach Umständen und gesetzlichen Vorgaben eine entsprechende Ersatzleistung, Gutschrift oder Rückerstattung.

17. Unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände

Naturkatastrophen, Waldbrände, schwere Wetterereignisse, behördliche Einschränkungen und andere unvermeidbare und außergewöhnliche Ereignisse können Reisen und Outdoor-Aktivitäten beeinträchtigen.

In solchen Fällen bestimmen sich die Rechte von HikingGuide.es und des Kunden nach den jeweils geltenden spanischen und europäischen Verbraucher- und Pauschalreisevorschriften.

18. Gesetzliche Pauschalreise- und Verbraucherrechte

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken gesetzlich zwingende Verbraucherrechte nicht ein.

Wenn eine Buchung rechtlich als Pauschalreise einzustufen ist, gelten die einschlägigen spanischen und europäischen Pauschalreisebestimmungen und haben Vorrang vor entgegenstehenden Bestimmungen dieser AGB.

19. Fotos und Marketing

Während unserer Reisen und Aktivitäten können gelegentlich Fotos und Videos aufgenommen werden.

Kunden können uns mitteilen, dass sie nicht in Werbematerial erscheinen möchten.

Soweit für eine identifizierbare werbliche Verwendung eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese entsprechend ein.

20. Haftung

Keine Bestimmung dieser AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss nach spanischem oder europäischem Recht unzulässig wäre.

HikingGuide.es haftet nicht für Verluste, die ausschließlich auf Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs beruhen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

21. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht.

Für Streitigkeiten sind die nach dem anwendbaren Recht zuständigen Gerichte maßgeblich. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.